問：其實沖(chong)哥說的，細節、團(tuan)隊、交流、引導、鼓勵，這都是一(yi)個管理者所要注意(yi)到的，在交流溝通中去(qu)引導和(he)鼓勵，在細節點滴上去(qu)促成(cheng)一(yi)個團(tuan)隊的進步和(he)和(he)諧。相(xiang)信沖(chong)哥，也相(xiang)信你們(men)。

　　劉(liu)沖(chong)：呵呵，他們都很優秀，他們每(mei)個人的努力和付(fu)出才有團隊的收(shou)獲。

　　問：剛沖哥談(tan)到一個(ge)詞，“細節(jie)”，確實，我(wo)們知道，為一線家人找到一個(ge)舒適、價格合理的(de)(de)(de)住(zhu)宿環境一直是(shi)后勤工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重要考(kao)量部分(fen)，作(zuo)為后勤的(de)(de)(de)領頭(tou)雁，沖哥可以就這(zhe)方面給我(wo)們講(jiang)解(jie)下(xia)，你有什么妙(miao)招能(neng)在既保(bao)障公(gong)司員工(gong)舒適住(zhu)宿的(de)(de)(de)情況下(xia)又能(neng)為公(gong)司節(jie)約成本呢(ni)?

　　劉沖：住(zhu)宿(su)也(ye)(ye)是(shi)(shi)我們日常工(gong)作的(de)一(yi)個重要部(bu)分，市(shi)場部(bu)的(de)人員由于(yu)轉移市(shi)場，一(yi)般都(dou)是(shi)(shi)很晚才到的(de)，一(yi)路(lu)上也(ye)(ye)很辛苦，我們要盡(jin)可能的(de)為大家提供一(yi)個舒(shu)適、寬松(song)的(de)休息環境。平時(shi)找(zhao)住(zhu)宿(su)的(de)時(shi)候，也(ye)(ye)是(shi)(shi)要多找(zhao)幾家，比較一(yi)下看(kan)是(shi)(shi)否(fou)符(fu)合我們的(de)標(biao)準(zhun)(比如(ru)安全、節約、是(shi)(shi)否(fou)方便停車、上下貨(huo)、交通(tong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　問(wen)：多找(zhao)幾家、對比分析，我想這(zhe)一(yi)定是沖(chong)哥所說的(de)售(shou)后(hou)(hou)(hou)工(gong)作(zuo)的(de)重要方面，除了住宿(su)環境外，還有(you)我們售(shou)后(hou)(hou)(hou)店這(zhe)塊(kuai)兒，售(shou)后(hou)(hou)(hou)店是我們在全(quan)國各地(di)服務學生的(de)重要聯絡點(dian)，就售(shou)后(hou)(hou)(hou)店的(de)簽(qian)訂、維(wei)系方面，沖(chong)哥有(you)沒有(you)一(yi)套自己的(de)獨家見解(jie)?

　　劉沖：售后(hou)(hou)(hou)服務是我(wo)們(men)平時(shi)工作(zuo)的(de)重(zhong)點，這需要(yao)(yao)我(wo)們(men)在尋找(zhao)(zhao)售后(hou)(hou)(hou)店的(de)時(shi)候一定(ding)要(yao)(yao)耐(nai)心(xin)的(de)多尋找(zhao)(zhao)幾家(jia)(jia)去(qu)比(bi)較(jiao)，然(ran)后(hou)(hou)(hou)再敲定(ding)一家(jia)(jia)我(wo)們(men)比(bi)較(jiao)滿意的(de)，不(bu)要(yao)(yao)怕辛苦，為了(le)工作(zuo)隨便(bian)找(zhao)(zhao)一家(jia)(jia)，這樣會給(gei)我(wo)們(men)后(hou)(hou)(hou)期市(shi)場的(de)操作(zuo)和售后(hou)(hou)(hou)店的(de)維護造成很大的(de)不(bu)便(bian)，得不(bu)償失。·